尊敬的顾客朋友：

你们好！

一年中对于情侣们来说，情人节是最重要的一天，她的到来给天下有情人带来了温馨和浪漫。在这属于有情人的重要节日里，栀子花开全体员工将全力以赴为您打造浪漫情人节，并提供优质服务，将您最深诚的爱传递到她的身边。 在情人节期间的有关事项说明如下：

1. 情人节服务日期为：2月12日-2月16日。

 2. 在情人节日期内，只能在情人节专区中定购鲜花，其它区域定购的鲜花为无效，确实因为特殊情况而需要在其它栏目中定购鲜花时，请与我们客户服务部联系。

3. 情人节期间，所有鲜花都不能按指定时间送到，但我们提供了一个抢购活动，可以安排50名定花者指定时间，具体活动安排点击这里查看。

4. 由于定单可能太多，为了更好的服务于已经下单的顾客，我们在必要时，将有可能关闭网站或者只允许VIP用户定购。一般会在2月13日晚上关闭。

情人节期间我们向所有的顾客承诺：

1. 所有鲜花和礼品我们都会采用最好的品质进行配送，决不会因为定单过多而影响品质。

2. 我们采用最先进的电脑技术进行企业信息化管理，每一个定单的处理都是按步骤进行，从下单 -> 支付 -> 受理 -> 安排配送 -> 配送完成并签收 -> 顾客调查 -> 完成定单。您也可以在网上会员中心中随时了解定单状态，每一个步骤我们都会EMAIL通知您。

3. 由于我们的礼品都是为当地配送时购买，并不采用三方物流，所以我们的礼品都会同时与鲜花一起到达。但有可能会存在部分城市无法购到相同的产品，所以我们将会采用同价位同寓意的产品代替，并将电话联系您。

栀子花开愿与您度过一个漫浪情人节，愿天下有情人终成眷属!

栀子花开鲜花礼品网 致上

2006年2月10日