看了夜狼在鲜花村发表的“花店工作中,我们应该注意的细节”，好好的比较了一下栀子花开所有鲜花店，发现我们确实存在一些问题，而且作为网上花店，我们的问题更多，因为我们提供了比普通鲜花店更多的服务。“真诚服务每一天”是我们每一个从事服务工作人的准则。下面我将这篇文章转了过来。供大家参考：

1. 你的花瓶上的水印是否还在？

6. 你的工作台上还能找到自己的剪刀吗？

7. 你的员工工作后是否会及时处理垃圾呢？

8. 花店里有很多小问题你都看见了吗？

9. 花店里有很多细微的工作,让我们的懒惰和不细心所省略,带来的是店的不完整？

10. 你的员工是否会在情绪中插花呢,人说花如人,心情不好的花怎么会好看呢？

11. 夏天到了,鲜花保鲜柜的温度是否会和室内温度温差超过10度呢？

12. 每次进货的时候,是否和花店里的插花师傅及销售人员商量过呢？

13. 花店的老客户有多少时间没管理了?

14. 花店的库房是否能及时处理陈货呢?

15. 你的淡季要做什么呢?

16. 淡季大家和员工是否都很放松呢?

17. 也许我们不曾注意过,如果把店里的灯光多给商品一点,比直接照在地面上要好的多。

18. 每次工作前我们是否准备过计划书,

栀子花开于2006年8月18日

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